Oracle Collaboration Suite (OCS) 以成熟的 Oracle 9i Database + 9iAS 中介層為核心，提供郵件、行事曆、語音信箱、傳真、行動裝置存取、即時通訊與 Web 會議整合平台。面對 Exchange 5.5 升級 2000 的高昂成本與 Active Directory 強制需求，OCS 以較低 TCO 切入市場。
| IT 壓力 | OCS 解決方案 |
|---|---|
| 景氣疲軟，基礎建設預算凍結 | 集中式架構大幅減少伺服器數量，降低硬體成本 |
| 全球化要求先進通訊能力 | 單一平台整合郵件、語音、傳真、IM、會議、行動存取 |
| 行動用戶激增 | 支援 WAP/iMode/SMS、Outlook Web Access、PDA/手機同步 |
[用戶端] ←→ [中介層：9iAS + OID + Oracle Files + UltraSearch] ←→ [資料層：Oracle 9i Database]
| 客戶端類型 | 技術基礎 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 桌面：Outlook Connector | MAPI → IMAP4/CAP 轉換 | 沿用 Outlook 操作習慣，零學習曲線 |
| 輕量：Web 瀏覽器 | OWA 風格 Webmail | 無需安裝，適用偶爾用戶 |
| 行動：PDA/手機 | WAP/iMode/SMS + XML/J2EE | 郵件/行事曆/語音/推播警報 |
| 語音：電話 | DTMF + ECTF 標準 + .wav 儲存 | 聽取語音信箱、語音指令操作 |
| 傳真：RightFax 整合 | 發送/接收傳真至收件箱 | 版本 2 新增 iMeeting（Web 會議/即時通訊/共瀏） |
| 模式 | 授權 | 月費/信箱 | 維運責任 | 適用對象 |
|---|---|---|---|---|
| On-Premises (自建) | $60 永久 | 無 | 客戶全權負責 | 擁有完整 IT 團隊 |
| @Oracle (雲端代管) | $60 永久 | 郵件/文件 $8 全套 $10 | Oracle 代管硬體/軟體/OS/DB | 想完全外包 |
| @Customer (混合) | $60 永久 | 郵件/文件 $6 全套 $8 | 客戶管 HW/OS，Oracle 遠端管 DB/App | 保留資料主控權，外包 DB 運維 |
推薦：多數企業選 @Customer，兼顧資料主權與運維外包。
OCS 以「資料庫為中心」的架構重新定義協作平台，對重視資料整合、安全性與 TCO 的企業極具吸引力。
