官方渠道
- 騰訊客服:登錄 騰訊客服官網 → 人工服務 → 提供被盜 QQ 號、大致時間、綁定手機/郵箱驗證身份。
- 安全中心:QQ 安全中心 → 帳號申訴 → 系統會展示近期登錄地點/IP 歸屬地(省市級)。
- 報警立案:涉及金額較大時,攜帶證據至派出所報警,公安機關可向騰訊發出調取證據函,獲取精確 IP、MAC、基站定位等信息。
自我排查
- 檢查郵箱/手機是否收到「異地登錄」通知。
- 修改密碼、開啟裝置鎖、設置二次驗證。
- 掃描電腦/手機木馬(盜號多為鍵盤記錄/釣魚頁面)。
法律提示
私自通過技術手段獲取他人 IP 可能觸犯《網絡安全法》第 27 條(非法獲取數據),請走合法渠道。