專案背景與目標
Oracle 內部面臨檔案伺服器分散、版本混亂、大型附件塞爆信箱、跨地域共享困難等問題。目標：建立單一全球檔案存儲服務 OracleFilesOnline，基於 Oracle iFS (Internet File System)，支援 45,000 名員工、數百萬檔案、7×24 存取。
使用者需求與功能範圍
- 瀏覽器/全球隨時存取
- WebDAV 整合 Microsoft Office 直接編輯、拖放發布
- FTP 批量上傳
- Oracle Text 全文搜尋
- 版本控制、Check-in/Check-out、檔案鎖定
- ACL 精細權限 (使用者/群組層級)
- 郵件發送連結替代大附件
分階段推行策略
| 階段 | 時間 | 用戶數 | 目標 |
|---|
| Beta | 2000-07 | 1,500 | 驗證功能 |
| Limited Production | 2000-10 | +15,000 | 測試全球檔案共享、負載 |
| Full Rollout | 2001-01 | ~45,000 | 全公司上線 |
| 升級 Oracle9i | 2001-06 | - | 效能與可用性提升 |
採增量式部署，各階段確保效能與 Helpdesk 支援跟上，並收集回饋調整。
硬體架構 (三層架構)
中間層：3 台 Sun E420R
- 各 4 CPU、4 GB 記憶體
- 執行 Oracle iFS 1.1.6
- 支援 HTTP / WebDAV / FTP 協定
- 預估單台 5,000 並發、29 req/sec
負載平衡：F5 BigIP
專用 FTP 伺服器：Sun Ultra 60
- 2 CPU、2 GB 記憶體，專司大量 FTP 匯入
資料庫層：Sun E6500
- 12 CPU、12 GB 記憶體
- Oracle9i 單一實例，儲存所有全球內容
- 磁碟子系統 1.2 TB (規劃擴展至 5-20 TB)
備份策略
- 每日增量備份 + 每週完整熱備份
- 由 Oracle Data Center 統一運維
部門遷移實例
IT 專案管理組 (30+ PM)
- 原狀：無統一存儲、郵件傳檔、舊版 Windows NT、遠端 Unix FTP
- 遷移後：統一存儲、同儕共享、標準化訓練、淘汰舊設備
行銷組
- 脫離組織重組影響、多媒體大檔版本控制、居家辦公無縫存取
系統管理員效益
- 單一實例備份替代大量磁帶管理
- 硬體故障風險轉移至 Data Center 高可用設施
主要檔案類型分布
Office 文件、PDF、專案計畫、技術規格、多媒體素材、郵件歸檔等。
未來規劃
- 專用防毒掃描伺服器：檔案下載即時掃描，防範病毒/蠕蟲/木馬
- Standby Database (Data Guard)：災難恢復、防資料損壞、報表分流
- Real Application Clusters (RAC)：高可用、擴展性、吞吐量提升
關鍵成功因素
- 高層贊助與明確 ROI (降低檔案伺服器維護成本、提升協作效率)
- 分階段推行降低風險，持續收集用戶回饋
- 標準化協定 (HTTP/WebDAV/FTP) 降低客戶端相依性
- 集中式資料庫簡化備份/安全性/權限管理
