Oracle Commerce 發布：融合 ATG 與 Endeca 的全渠道商業體驗統一平台

核心能力

• 預建組件快速上線：業務團隊可通過網站創建向導在數天內推出新品牌、新站點、新渠道。
• 全渠道無縫管理：所有渠道在單一控制台配置、優化，統一執行跨渠道體驗策略。
• 業務用戶自主掌控：無需 IT 介入即可精確控制搜索排序、採購推薦、內容定向、個性化規則。
• 保護既有投資：兼容現有 CRM、分析、互動營銷、推薦引擎等技術棧，提供客戶互動 360° 全視圖。

商業價值

「使每一次客戶溝通都成為獲取洞察與提供個性化體驗的機會。」

解決企業面臨的：渠道碎片化、消費者行為不可預測、客戶群體多樣化爆炸等挑戰。