PigCMS 關閉聊天機器人（小黃雞）並自訂預設回覆教學

操作場景

PigCMS 微信公眾號模組預設整合「小黃雞」聊天機器人，當關鍵字無匹配回覆時自動請求第三方 API。若需關閉此功能或改為自訂預設回覆（如「請等待客服」），可直接修改原始碼。

修改步驟

1. 定位檔案

版本目錄/PigCms/Lib/Action/Home/WeixinAction.class.php

2. 找到 chat() 方法

搜尋 function chat，在方法內找到回覆邏輯。

3. 修改預設回覆

// 原始碼可能類似：
// return 'str_replace(\'highsea\', \'hi\', $str)'; // 範例

// 修改為自訂文字：
return '親，請等待客服回復~';

4. （可選）註解掉小黃雞 API 請求程式碼

/* 小黃雞 API 呼叫
$str = 'https://api.bd001.com/iMicms_com/api.php?key=free&appid=0&msg=' . urlencode($name);
$json = Http::fsockopenDownload($str);
if ($json === false) {
    $json = file_get_contents($str);
}
$json = json_decode($json, true);
$str = str_replace('HighSea', $this->my, str_replace('提示：', $this->my . '提醒您:', str_replace('{br}', "\n", $json['content'])));
// */

進階優化建議

• **統一配置**：在後台設定新增「預設回覆文字」欄位，讀取配置而非寫死程式碼。
• **條件觸發**：僅在特定關鍵字（如「人工客服」、「轉人工」）觸發人工回覆提示，其他無匹配維持原有邏輯或靜默。
• **自建機器人**：替換為自有 NLP 服務（如 Dialogflow、Rasa、自訂關鍵字庫），掌握資料與回覆品質。

影響範圍說明

此修改**僅影響無匹配關鍵字時的預設回覆**，不影響：

• 已設定的關鍵字自動回覆
• 圖文回覆、事件回覆（關注、掃碼等）
• 客服介面人工介入

簡單修改即可關閉第三方聊天機器人，提升品牌形象與使用者體驗。