雙擊朋友來信,殺毒軟件彈窗報毒、隔離文件,導致整個收件箱無法訪問。朋友未必故意傳播病毒,其電腦可能已被感染,病毒利用通訊錄群發複製自身。即使最信任的發件人,郵件也不可盡信。
許多郵件客戶端(如Netscape Communicator)將所有郵件存儲在單一文件(如Inbox文件)而非目錄中。殺毒軟件「實時保護」默認動作為「清除失敗則隔離文件」,一旦收件箱文件中毒且無法清除,整個文件被隔離,所有郵件均不可訪問。用戶刪除可疑郵件後,郵件實際被移至「垃圾箱」文件,病毒仍殘留。增量備份若包含病毒文件,可能導致整個備份鏈失效,恢復時引入病毒。
核心原則:不允許帶毒郵件進入郵件數據結構。方案極簡低成本,僅需三個程序與兩個郵箱賬號:
作者並建議採用完全備份策略,定期掃描備份文件,發現病毒即刪除備份並重新完全備份,確保恢復鏈純淨。