現象
電腦 A 曾能遠程公司電腦 C，現不行；電腦 B 一直能連 C。同一家庭網絡環境。
關鍵信息缺失（需補充）
- 是否使用 VPN？VPN 客戶端版本/配置是否一致？
- 遠程協議：RDP (mstsc) / TeamViewer / AnyDesk / 公司專用客戶端？
- 錯誤提示具體內容（超時/認證失敗/網絡不可達/憑證錯誤）。
- 故障時間點 A 做了什麼（系統更新/驅動更新/安裝軟件/修改網絡設置）。
系統化排查步驟
- 交換網絡配置：將 A 的 IP/DNS/網關/代理設置完全複製給 B，或反之，觀察現象轉移。
- 最小化環境：A 關閉防火牆/殺毒/VPN 客戶端，嘗試直連（若公司允許）。
- 網絡層驗證：
ping C_IP / tracert C_IP 對比 A/B 差異。telnet C_IP 3389 (RDP 端口) 測試端口可達性。nslookup company.vpn.domain 對比 DNS 解析結果。
- VPN 層驗證：A/B 同時連 VPN，對比虛擬網卡 IP、路由表（
route print）、MTU 設置。
- 應用層驗證：用 TeamViewer/AnyDesk 等繞過 VPN 直接測試，隔離是 VPN 問題還是 RDP 問題。
- 系統層：A 重置網絡（
netsh winsock reset + 重啟），或建立新用戶配置文件測試。
- 並發限制：確認公司 VPN/遠程桌面授權是否限制同賬號/同源 IP 並發數。
常見陷阱
- Windows 更新後重置網絡適配器綁定順序，導致 VPN 虛擬網卡優先級錯誤。
- 家庭路由器開啟 SIP ALG / PPTP 穿透干擾 VPN 協議。
- 電腦 A 安裝了網絡過濾驅動（如某些安全軟件、Docker、Hyper-V 虛擬交換器）攔截 RDP 流量。
