問題背景
原應用已上架騰訊開放平台,現需遷移至新賬號。認領應用需要原簽名密鑰庫(Keystore)及密碼,但相關信息完全未知。
可行方案
- 聯繫原開發者/賬號持有者:獲取 Keystore 文件、別名、密碼,直接簽名新版本上傳覆蓋。
- 修改包名重新上架:若無法獲取密鑰庫,只能更換包名(如
com.new.package),作為全新應用提交審核。用戶需重新安裝,數據遷移需自行處理。
- 申訴找回:若原賬號為公司實名,可嘗試騰訊客服申訴找回賬號控制權。
注意事項
- Android 系統以 包名 + 簽名 唯一標識應用,簽名不一致視為不同應用。
- Play Store / 應用寶均不支持「轉移應用所有權並保留包名」無原簽名的操作。
- 新包名應用需重新申請第三方 SDK(微信登錄、支付、推送)的配置。
最佳回答
上傳的賬號你知道不,如果知道,那麼刪除這個,重新上傳一個自己打包的
不知道的話,改包名吧